صوملك تطلق حملة للتواصل مع الزبناء

الشركة الموريتانية للكهرباء 

 

 

 

حملة التواصل مع الزبناء

 

 

 

 

 

اطلقت الشركة الموريتانية للكهرباء في انواكشوط حملة تواصل مباشر مع الزبناء عن طريق زيارات ميدانية لبيوتهم يقوم بها بعض أطر الشركة. أهداف هذه الحملة تتلخص في ما يلي:

- الاستماع من طرف أطر من الشركة لمطالب الزبناء و تظلماتهم بغية ضمان معالجتها

- التحسيس بضرورة ترشيد استهلاك الطاقة و تقديم ارشادات بهذا الغرض

- معاينة التوصيلات الكهربائية و التأكد من مطابقتها للمعايير الفنية اللازمة من أجل سلامة المستخدمين

- مكافحة التحايل 

و تطلب الإدارة العامة من كافة الزبناء الكرام التجاوب مع الأطر المعنيين بهذه الحملة ضمانا لتحسين الخدمة بشكل مستمر.

وتأتى هذه الحملة في إطار تطبيق توجيهات صاحب الفخامة السيد محمد ولد الشيخ الغزواني الرامية إلى تقريب الخدمة من المواطن.

كما انها تأتى في وقت تنتهج فيه كافة البلدان سياسات لترشيد استهلاك الطاقة في ظل أزمة عالمية خانقة.